Che cos'è l'e-Government?

L'e-Government è l'utilizzo delle nuove tecnologie telematiche per migliorare il processo di innovazione tecnologica all'interno delle pubbliche amministrazioni: le nuove conquiste dell'informazione e della tecnologia messe al servizio per un rapporto più rapido, diretto e trasparente tra i cittadini e gli enti pubblici.

E-government nel Comune di Caneva

Il progetto ha come obiettivo primario l’erogazione di un’ampia serie di servizii agli utenti in modo trasparente e fruibile. E’ stato attivato da qualche mese, infatti, il sito web istituzionale del Comune di Caneva (http://www.comune.caneva.pn.it) che già contiene il nuovo Protocollo Informatico, secondo quanto previsto dalla normativa in materia, per la gestione di un servizio e-Government per la cittadinanza. Il sito web è stato attivato nell’ambito del progetto di e-Government denominato “Tec-Ut” (Tecnologia Utile) di cui il Comune di Fermo (AP) è capofila, grazie anche alla collaborazione della Halley Friuli - la società di software che fornisce i programmi informatici utilizzati dal Comune. Il progetto "Tecnologia Utile”, al quale hanno già aderito circa 650 enti in 18 Regioni, si inserisce nel contesto della campagna per l'e-government del Ministero per l’Innovazione Tecnologica, mirando ad una riconversione non traumatica del Comune verso l'esterno. In questo senso il progetto tiene conto della struttura comunale preesistente e degli investimenti già effettuati proponendo soluzioni integrative che, senza bruschi cambiamenti, consentiranno di reimpostare la struttura e l'organizzazione del Comune in questa nuova ottica. Il progetto si appoggia su una tecnologia avanzata e allo stesso tempo economica, con soluzioni basate su Open Source.

Servizi on-lineOgni cittadino potrà accedere all’area dei Servizi al Cittadino collegandosi al sito web del Comune. Il sito consente l’accesso a chiunque alla Home-page che riporta notizie ed informazioni utili del Comune ed ad alcune informazioni generali aggiornate automaticamente dalla procedeura e-government. Per accedere ai dati personali servono invece USERNAME (nome-utente) e PASSWORD che verranno fornite previa compilazione di un modulo da presentare all’Ufficio Anagrafe di Via Trieste (modulo scaricabile anche direttamente dal sito web) presentandosi personalmente o delegando un proprio familiare. Una volta registrato, inserendo “Nome-Utente” e “Password” sarà possibile accedere direttamente ai servizi che il Comune offre ai suoi utenti. La sicurezza dei dati che viaggiano via Internet è garantita dal più conosciuto ed affermato protocollo per le transazioni sicure sul web (Secure Socket Layer), oltre ad un sistema di criptazione. L’utilizzo di tali tecnologie fa si che le informazioni riservate viaggino su Internet solo in forma codificata secondo un complesso algoritmo matematico che garantisce la riservatezza dei dati trasmessi.

Vantaggi per i cittadini

Accesso ai servizi pubblici senza interruzione e da ogni luogo: il cittadino può accedere ai servizi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza doversi recare fisicamente presso gli uffici comunali; basta un Personal computer collegato ad Internet ed il cittadino potrà consultare la propria situazione tributaria e anagrafica, accedere al servizio di autocertificazione, proporre quesiti ad un amministratore o a un funzionario del Comune, consultare lo stato di una propria pratica edilizia, può informarsi sull’iter da seguire per l’iscrizione all’albo dei presidenti di seggio, prendere visione di eventuali contravvenzioni emesse nei suoi confronti dalla Polizia Municipale, scaricare modulistica, ecc…

Immediatezza nel reperire informazioni: i dati sono disponibili in tempo reale perché risiedono su Internet e più precisamente su un web-server esclusivamente dedicato a queste attività;

Estrema semplicità nell’accedere ai servizi grazie ad un’interfaccia grafica semplice e chiara;

Trasparenza dei processi comunali;

Miglioramento della qualità del rapporto tra cittadino e pubblica Amministrazione, mettendo in evidenza lo sforzo dell’Ente di porsi al servizio della comunità;

Riduzione dei tempi e delle distanze per l’accesso ai servizi.

E’ richiesta la partecipazione attiva del cittadino che utilizzando i servizi on-line offerti dal sito potrà fornire al comune segnalazioni ed info utili per un migliore funzionamento dei servizi comunali esprimendo anche una valutazione del proprio gradimento.